Постановою НБУ від 11.02.2025 № 15 внесено зміни до Положення про здійснення Національним банком України нагляду за додержанням об'єктами нагляду законодавства України про захист прав споживачів фінансових послуг та обмежених платіжних послуг, вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості.

Змінами передбачено розширення повноважень Нацбанку в частині здійснення нагляду за додержанням вимог, встановлених законодавством, щодо забезпечення доступності фінансових, супровідних, платіжних та обмежених платіжних послуг для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.

Крім цього, визначено, що Нацбанк має право застосовувати професійне судження під час:

- оцінювання осіб, правочинів, операцій, обставин, подій у межах безвиїзного нагляду за додержанням законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг (включаючи законодавство у сфері споживчого кредитування), контролю за дотриманням законодавства про рекламу на ринках фінансових послуг та за поширенням інформації про фінансові та супровідні послуги;

- здійснення нагляду за додержанням законодавства про захист прав споживачів на платіжному ринку.

Постанова набрала чинності 20 лютого 2025 року.